maggie63006的部落格

我在福彰接受貴公司的服務超15年了，很榮幸認識接待謝專員，超棒的。因為每次進廠保養或維修我都很感謝服務人員在百忙之中協助取車及還車,服務態度不僅非常好還相當專業,不僅接待人員服務好連技師的服務也相當優良，因為技師都會主動提醒行車及保養應注意事項，讓我受益良多且增加很多用車的知識及常識，謝謝彰化廠接待人員及技師對顧客車子的用心。

本次進行四萬公里大保養由於需要留車一整天，原定當天有其他行程讓我很猶豫是否要回廠保養，但在保養前一天服務廠的劉專員通知明天要進廠保養需要一整天的時間，我告訴劉專員因明天有行程所以想更改保養日期，但劉專員跟我說可以安排代步車讓我使用，我很感謝劉專員安排代步車，讓我仍可以進行原訂行程，非常感謝劉專員的用心。

我今天回鹿港廠保養，你們的服務人員吳杏娥還有廠內技師，客休及結帳服務品質相當優良態度都很好，技師在維修車輛後也都解釋的很詳盡而且幫我把車輛洗得很乾淨，我很滿意。很多朋友都問我為何要大老遠地跑回原廠保養，我的回答是因為服務廠人員及技師都把我的車輛照顧的很好很棒。這也是我再遠也要去你們鹿港廠檢查車的原因，因為大家的服務真的太好了!

每次回到福特彰化廠維修保養，服務專員親切熱誠，服務技師技術優良經驗老到，至為感謝~~服務技師與櫃台小姐服務態度都很好且細心技師主動提醒行車及保養應注意事項，受益良多。服專也會在維修保養完成後非常的用心再次確認車子，真的非常感謝!!彰化廠員工的服務態度真的很棒，感謝您們辛苦付出，照護車主的行車安全！讚!!

在我的記憶中每次回到福特保養在客休室等待就只有咖啡或茶而已。但是最近回到福特福彰員林廠發現客戶休息室不一樣了。最大的改變就是給車主的飲品不再一成不變而是有menu讓我有多樣化的選擇，而且休息室接待人員服務態度相當優質親切，環境也整理的非常乾淨，讓我一進到客休室的第一印象就是環境明亮整潔，服務人員親切有禮貌希望一直保持下去。

我要讚美一位鹿港服務廠的服務人員，我常去鹿港服務廠做保養，月初的時候，有一位服務人員叫做吳杏娥小姐，她的服務很好，會主動詢問我們那裡需要幫忙，對我們也很親切，所以想要讚美她。我要表揚吳杏娥的服務，從一進門就很有熱誠的問候，在休息室又很熱心的招呼，她的表現真的很好。這就是我喜歡回到福特原廠保養的原因。

我喜歡車子到原廠維修，因為技師都是受過訓練且專業。草屯廠的技師服務態度非常優良，任何問題都不厭其煩地解釋，細心且用心的維修及保養我的愛車。接待游專員態度優良，以客為尊的感覺做得非常稱職，我也很喜歡這種被服務的感覺。

在此特別謝謝維修技師以專業的技術保養我的車子，接待專員的用心讓我有十分良好的使用體驗及安心感！

我住新北，永和~

冷氣會出現異味曾經換過濾網也一樣產生異味；這次保養廠幫我作了內部清潔，但一周後異味還是產生。雖然有再發生同樣的問題，但福彰汽車服專員處理的態度真的很貼心。

保養廠的服務專員服務又好，有來電關心並通知可以回原廠再作檢查。

我非常感謝福彰汽車員林廠的技師黃朝鋒先生，我是一個自認龜毛的人，黃技師很有耐心除了細心解說之外身體力行將我車子的疑難雜症處理到完美，讓我非常感動不表達出來真的對不起自己良心。

在此非常感謝員林廠黃朝鋒技師。一定要公司好好表揚黃朝鋒技師若沒有他細心的處理我的愛車，我的愛車也不會這麼的光鮮亮麗。謝謝彰汽車員林廠的技師黃朝鋒先生你的用心。

細心貼心的服務>>福特鹿港廠

此次更換輪框螺帽，剛好廠內缺料，廠長馬上特地跑去其他廠取回料件完成更換；螺帽不是什麼高單價的料件，廠長仍然願意專程跑一趟，讓我非常感動！此次另外更換火星塞，因原車（進口）配置的火星塞規格特殊，技師主動查詢及告知建議的規格形式及協助訂料，福特鹿港廠的服務貼心細緻，萬分值得稱讚！